Unser Pflegedienst führt zur Feststellung des Pflegebedarfs und der häuslichen Pflegesituation einen Erstbesuch beim Pflegebedürftigen durch. Dieser Besuch kann auch schon im Krankenhaus stattfinden.
Hier werden Informationen zum Pflegebedarf und die Möglichkeiten der aktivierenden Pflege sowie die Ressourcen des Patienten ermittelt. Angehörige und andere Bezugspersonen des Patienten werden miteinbezogen, genauso wie religiöse, kulturelle und sonstige Bedürfnisse des Patienten.Anhand dieses Erstbesuches wird ein Pflegeplan erstellt und Maßnahmen und Ziele festgelegt.

Leistungen von Angehörigen und anderen an der Pflege Beteiligten werden mit berücksichtigt. Danach wird eine Kostenkalkulation und der Pflegevertrag erstellt. Zur Sicherstellung der Pflegekontinuität ist eine exakte Pflegedokumentation notwendig.